¡Hola Monbebe! 💚
Este tutorial es para poder guiarlas sobre el proceso de verificación de datos si no han recibido la siguiente notificación "우수회원으로 등급 변경되었습니다" en su bandeja de "Cafe Activity" si no recibieron esta notificación significa que no han podido subir de nivel en Fancafe al adquirir la membresía oficial de Monbebe 5ta Generación.
Existen 4 motivos posibles por los cuales el staff no pudo subir de nivel su cuenta:
1️⃣ Su nickname no cumple con las normas del Fancafe.
2️⃣ La configuración de su cuenta en Fancafe no esta correcta.
3️⃣ Su fecha de nacimiento y genero no estaban actualizados en su perfil de Daum.
4️⃣ No pudieron encontrar su información de perfil ya que su Email de inicio de sesión que ingresaron no fue el correcto.
Enseguida les compartiremos la información de como revisar la configuración sobre cada punto 🤗.
📌PRIMER PUNTO: VERIFICAR QUE SU NICKNAME CUMPLA LAS NORMAS
Las normas del nickname para el Fancafe son las siguientes:
✔️Mezclar hangul, letras y números esta permitido✔️
⚠️Máximo 8 letras coreanas, máximo 12 letras normales, máximo 10 letras si es combinación de hangul, números y letras.⚠️
🚫Prohibido usar:
🚫Caracteres especiales y/o espacios
🚫Nombres de los miembros solos
🚫Nombres de otras celebridades
🚫Nombres que puedan causar interpretaciones erróneas
🚫Groserías, malas palabras o nombres inapropiados
🚧Es muy importante seguir estas normas ya que si incumplimos en alguna no seremos capaz de subir de nivel🚧
📌SEGUNDO PUNTO: CONFIGURACIÓN CORRECTA DEL FANCAFE
La configuración de privacidad de nuestro perfil para la 5ta generación Monbebe oficial debe de estar de la siguiente manera:
✔️Email: Manager
✔️Gender/Age: Manager
✔️Last Visit: Manager
Esto para que el STAFF pueda verificar nuestra información y subir de nivel nuestra cuenta. Debemos de habilitar todas las casillas como requisito para poder recibir información de eventos y noticias. (Following, Email, Group Message).
📌TERCER PUNTO: ACTUALIZAR SU FECHA DE NACIMIENTO Y GENERO
Existen dos maneras de iniciar sesión en Daum:
Con ID y contraseña propia de Daum y mediante Kakao (En esta también hay dos tipos de cuenta, la que ya se encuentra fusionada con los servicios de Kakao y la que aun no esta integrada).
Dependiendo del tipo de cuenta de Daum que tengan indicaremos como pueden modificar su información.
⭕Da click en las 3 lineas de menú.
⭕Da click sobre su nickname.
Si la ventana que abre aparece de la siguiente manera su cuenta aun no esta fusionada y dentro de la pestaña " 내정보 관리" (Gestión de la información) podrán modificar su información.
⚠ Esta manera de verificar la información también es valida para las cuentas de Daum que ingresan con Kakao pero aun no han fusionado sus servicios.
⭕En la sección "이름 / 연령확인" da click en " 변경 " para cambiar su fecha de nacimiento y genero.
⭕Selecciona los datos correctos:
1️⃣ Año (년) 2️⃣ Mes (월) 3️⃣ Día (일) 4️⃣ Hombre (남자) / Mujer (여자) 5️⃣ Cick en "저장" para guardar los cambios.
🚧Si tu cuenta ya se encuentra fusionada con los nuevos servicios de Kakao su fecha de nacimiento y genero, la podemos verificar y/o modificar en la siguiente pestaña:
⭕ Da click en "Manage MyInfo" (Administra mi información).
⭕ Ingresa tu contraseña actual y da click en "Confirm" (Confirmar).
⭕ En esta ventana puedes modificar tu información 🙌🏻
🚧Tu fecha de nacimiento y genero deben de coincidir con la información que se ingreso en el registro de datos adicionales para la compra de la membresía 5ta Generación en Melon Ticket.
📌CUARTO PUNTO: EMAIL DE INICIO DE SESIÓN DEL FANCAFE
¿Por qué es importante verificar el email de ingreso al Fancafe? El staff busca la información de nuestros perfiles en fancafe mediante nuestro email, si el email no coincide no podrán verificar nuestra información (nickname, fecha de nacimiento, genero y la configuración de la cuenta).
Para poder verificar esta información fácil y sencillo podemos seguir los siguientes pasos:
⭕ Dentro de app Daum Cafe da click en las 3 lineas de menú de la parte inferior derecha y posteriormente en la flecha que se encuentra a un lado de "Login Information" (Información de inicio).
Aparecerá la siguiente ventana y dependiendo de la información que aparezca como "Current Login ID" es el email que debemos ingresar en nuestra solicitud de level up.
El siguiente ejemplo únicamente aparece el logo de Kakao seguido de un correo electrónico esa información es su email de inicio de sesión del fancafe, no importa si es @hotmail, @gmail, @yahoo, etc.
Puede también aparecer arriba del logo de Kakao el logo de Daum y un ID, si es así el caso su cuenta ingresa a Daum mediante Kakao pero su cuenta aun no esta fusionada y el email que deben de ingresar en su solicitud es su "ID+@daum.net".
Ejemplo: ID: Moncodew, Email: Moncodew@daum.net
También existe la opción donde que solo aparezca el logo de Daum y un ID, se procede de la misma manera agregando "@daum.net" a su ID, en este caso su cuenta es propia de Daum y no ingresan mediante una cuenta de Kakao.
✔️ Cuando ya hayan verificado que los 4 puntos están correctos podemos proceder a enviar nuestra solicitud de revisión para Level up. ✔️
📌SOLICITUD PARA LEVEL UP
⭕ Ingresamos al fancafe y en las 3 lineas de menú buscamos la siguiente barra "MONBEBE 5TH 신청"
⭕Dentro de la solicitud encontraremos las siguientes casillas donde ingresaremos la siguiente información:
1️⃣ Numero de compra de Melon Ticket.
2️⃣ Nombre completo que coincida con el ingresado en los detalles de la compra de Melon Ticket.
3️⃣ Fecha de nacimiento a dos dígitos, (Año, Mes y Día).
4️⃣ Por ultimo Email de inicio de sesión del Fancafe.
⭕Terminando de ingresar los datos damos click en "Complete" (Completar) y esperamos pacientemente a que el staff revise nuestra solicitud.
✔️Cuando nuestra solicitud ya ha sido aprobada aparecerá la frase "Level-up is Done" (El Level up esta hecho) y podremos verificar que nuestro nivel en fancafe es "우수회원" dando click en la barra de menú sobre nuestro nickname y debajo de este aparece dicho nivel.
Podrán obtener acceso completo al Fancafe y ver las barras especiales para Monbebe 5ta Generación 🙌🏻 PERO ES MUY IMPORTANTE que se apaguen a todas las reglas y normas del fancafe para no incumplir alguna y ser degradados de nivel ya que no se podrá utilizar la barra de aplicación nuevamente.
👉🏻Aquí les dejamos un tutorial completo de como utilizar la App de Daum Cafe y las barras del Fancafe de los chicos, ¡Disfrútenlo! 🥰
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